完善网络覆盖是3G上网卡应用关键

　　● 运营商可将上网卡与多种增值业务打包销售

　　● 数据卡双模技术将增加用户黏性、降低离网率

　　当前，国内三大运营商对3G上网卡市场格外重视的原因在于：第一，在3G发展初期，2G网络与3G网络会有较长的共存期，因为网络建设需要一个过程，3G业务与应用目前也都不成熟，运营商3G业务的发展需要不断寻找和调整方向；第二，基础话音业务不是3G的优势业务，2G网络已经能够满足需求，3G业务以数据业务为主，而无线上网是需求最为集中的领域，因此，3G上网卡是运营商拓展移动数据业务的重要手段。

　　3G手机与3G上网卡的用户重合度较低，但随着业务与用户需求的发展以及终端技术的进步，有更多的用户会使用便携终端上网。尽快完善网络覆盖、实现便携终端与上网卡用户上网方式的快捷转换、账户统一管理、开发通用型的增值业务是运营商提高用户在网率和 ARPU(每用户平均收入)值、增加客户黏性的关键。

　　由于无线上网需求旺盛，同时3G上网卡具有高带宽的业务特点，随着资费的下降，无线上网对固网宽带的替代作用越来越明显，3G上网卡将成为运营商开展3G业务的重要工具。运营商可以将上网卡作为业务打包的一部分提供给用户，采取和宽带账户、移动账户捆绑，与多种增值业务打包销售的形式进行发展。

　　但是，3G上网卡要想得到大规模应用，目前还需要解决以下问题：首先，要完善网络覆盖，这是目前最大的问题。网络覆盖水平会直接影响用户使用体验，不好的体验会降低用户使用3G业务的热情，并影响将来对相应业务的选择。其次，要解决2G与3G的兼容问题。2G/3G自由转换对用户来说非常重要，数据卡双模技术的使用是增加用户黏性、降低离网率的重要手段。最后，要实施统一账户管理。在全业务运营的大环境下，一个账户管理移动通信、无线上网、固网宽带和固定电话，是运营商用户管理系统必须具备的功能。多种接入方式和应用的捆绑效应会大大提高用户转网成本，增加客户黏性。

　　现阶段，3G上网卡价格过高对用户影响较大，运营商需要采购价格低廉、性能稳定的数据卡，这是3G业务能够迅速推广的重要因素。同时稳定快速的网络速度能够给用户较好的使用体验，这也是3G业务发展的关键。

中国电子报2009年3月27日